Condiții de livrare și plată

Condiții de livrare și plată (extras din Termenii și Condițiile TSEA)
4. Condiții de livrare

4.1. Pentru comenzile din România, produsele vor fi livrate doar pe teritoriul României. Pentru livrare va fi utilizat serviciul mai multor curieri: ex. – pentru preluarea comenzilor utilizăm Speedy sau Econt Express (în Bulgaria), iar livrarea în Romania se va face prin rețeaua Fan Courier sau Urgent Cargus. Cumpărătorii vor primi pe email numărul AWB Fan Courier sau Urgent Cargus după ce produsele au ajuns la curierul respectiv.
4.2. Taxa de ambalare și transport este de 11,90 Eur pentru fiecare livrare. Taxa de ambalare și transport va fi specificată vizibil în coșul de cumpărături.
4.3. Dacă o comandă este anulată de Cumpărător după expedierea acesteia, costurile de expediere și costurile de retur vor rămâne în sarcina Cumpărătorului. După expedierea produsului, taxa de transport nu se poate returna sub niciun motiv.

5. Plasarea comenzilor și plăți

5.1. Modalitățile de plată pentru finalizarea unei comenzi online sunt: plata online cu card bancar sau ordin de plată. Plățile cu numerar sau plata prin ramburs nu sunt posibile.
5.2. În cazul în care selectați opțiunea de a achita online cu un card bancar, TSEA va transmite către procesatorul de plăți doar date referitoare la comanda dumneavoastră, fară ca TSEA să proceseze date referitoare la cardul bancar.
5.3. În magazinul nostru se poate efectua plata online doar cu cardul personal. Nu acceptăm plata cu cardul unei companii sau al unui terț. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele VISA și MASTERCARD.
5.4. Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții. Pentru asigurarea securității tranzacțiilor, tsea.bg folosește sistemul securizat de plăți online mobilPay – Netopia.
5.5. Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în Eur sau Ron la cursul de schimb al băncii dumneavoastră. Procesarea datelor cardului bancar se face exclusiv pe serverele mobilPay – Netopia. Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că tsea.bg nu folosește datele cardului dumneavoastră. Datele sunt criptate pe o conexiune securizată de către banca procesatoare, astfel că datele cardului dumneavoastră sunt în deplină siguranță.

5.6. Înregistrarea plății cu OP sau card bancar nu garantează confirmarea și livrarea comenzii în termenul de procesare a comenzii de 48 ore. Este posibil ca unele detalii din comanda dvs. să nu corespundă criteriilor noastre de prelucrare (ex. fișiere JPG uploadate în care este modificat sau nu este vizibil conținutul). În aceste situații comanda nu poate fi procesată iar suma de bani achitată va fi restituită în contul dumneavoastră în cel mai scurt timp. Intervalul de rambursare poate să varieze între 24 ore și 5 zile lucrătoare de la anularea comenzii.
5.7. Înregistrarea comenzii nu reprezintă și confirmarea acesteia. După preluare, comanda va fi procesată manual de către operatori în vederea verificării tuturor informațiilor furnizate de Cumpărător. Procesarea comenzii se efectuează în general într-un interval de 24-48 ore, iar Cumpărătorul va primi o confirmare de comandă procesată. Termenul estimativ de livrare prin curier este de 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
5.8. În perioada sărbătorilor, a evenimentului Black Friday, a perioadelor de concedii anunțate pe site, procesarea unei comenzi și livrarea acesteia poate dura între 7 și 10 zile lucrătoare.
5.9.Cumpărătorul are obligația să verifice integritatea și conținutul produsului primit într-un interval de maxim 24 ore de la recepție. Orice reclamație ulterioară referitoare la integritatea coletului nu va fi luată în considerare.
5.10. Cumpărătorul are dreptul să nu accepte bunurile livrate în cazul în care acestea sunt deteriorate sau neconforme cu detaliile comenzii. În acest caz, TSEA își asumă responsabilitatea retransmiterii produselor conform cu comanda transmisă, într-un interval de maxim 2 zile lucrătoare de la comunicarea Cumpărătorului.

error: Content is protected !!